L’art de remplir un formulaire sur internet

Vendredi matin, avec le groupe des étudiants, on a tenté d’ouvrir des adresses e-mail chez Yahoo! (comme à Dakar, Yahoo! est plus utilisé que Google; probablement en raison de la messagerie instantanée).

On passe un bon moment à remplir le formulaire d’inscription.

C’est là qu’on se rend compte que, pour des gens qui ont peu d’expérience de l’informatique et d’internet en général, comprendre les questions d’un formulaire est déjà une difficulté. Chaque question doit être décryptée. Je n’ai pas expliqué ce qu’était la date de naissance, pensant que c’était évident mais…

Dans la case “jour”, Bekaye me tape “le mardi 12″. Dramane écrit “vert”. Vert ? Je ne comprends pas. Il me montre sa carte d’identité, et je lis à date de naissance : “vers 1982″… Compris. On invente alors une date fictive.

Pour la petite histoire, on n’arrivera jamais à valider le formulaire de Yahoo : aucune réponse du serveur. On se dirige alors vers Google et Gmail. A nouveau un formulaire d’inscription, heureusement plus léger, et enfin, chacun dispose de son e-mail…

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